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客服系统采用高速硬防服务器，阿里云OSS云存储加速，访问和稳定性，是毋庸置疑的，选择朵米客服系统，稳定靠谱，简单又好用，。
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【独立搭建客服系统】
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安全防护：系统强力加固，有效防止黑客入侵
国际化多语言：中文简体、繁体、英文、越南语、印尼语、俄语、泰语、日语、韩语、西班牙语、法语、德语、意大利语、阿拉伯语、葡萄牙语、丹麦语、希腊语、荷兰语、波兰语、芬兰语二十种语言。让外贸沟通更简单，助力外贸新机遇
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V3.0-2023年4月更新：
①新增阿里云oss云存储
②新增实名认证功能
③新增快捷消息富文本
④增加新界面UI设计
⑤新增手机商户消息列表一键清除
⑥优化手机客服后台
⑧更多功能持续开发中
V2.5-2022年10月更新：
①语音消息发送功能
②全国城市地理定位发送功能
③新增pc广告和常见问题控制开关
④历史消息记录导出下载
⑤新增聊天用户列表清除
⑥修复部分浏览器留言失效问题
⑦修复防注入bug漏洞
⑧更多功能持续开发中
V2-2022年5月24更新：
①转人工客服功能
②系统消息提醒
③客服在线/离线状态提醒
④修复商户js代码问题
⑤在线留言增加ip限制
⑥群组聊天（开发中）
V2-2022年5月3日更新：
①新增大窗口聊天
②新增留言功能
③新增电话留言
④新增广告功能
⑤后台精简布局
2022-3-15
①修复部分手机后台频繁掉线
②修客服离线优先不生效
③修复客服对话卡段情况
④解决同服务器安装多个网站数据乱串问题
⑤修复微信消息模板双向接收
2022-02-03
①新增安卓APP客户端 （消息同步、声音提醒）
2021-12-17
①新增谷歌翻译接口（翻译接口可选：百度翻译API、谷歌翻译API）
②优化消息对话实时翻译功能
③修复客服转接BUG
2021-12-15
①新增法语、德语、意大利语、阿拉伯语、葡萄牙语、丹麦语、希腊语、荷兰语、波兰语、芬兰语
②优化一键安装向导流程
③修复已知BUG
2021-11-19
①新增自助注册试用功能
②新增前端演示兼容PC端、移动端模板
③新增接入方式浮动样式
④更新修复已知致命BUG
2021-11-10
①更新优化表情包，升级为Twitter Emoji表情包更加国际化
②新增违禁词设置，可拒绝接收用户指定违禁词消息
③新增客服消息检测及防诈提示
④更新优化富文本编辑器，支持HTML代码编辑及视频上传
2021-10-28
①更新优化对接微信公众号功能，支持微信客服模板消息通知
②新增聊天记录关键词搜索/用户IP搜索功能
③新增数据统计功能
④新增客服链接二维码自动生成功能
2021-10-16
①新增小视频发送实时预览功能
②更新优化智能匹配接入
③更新优化客服消息实时翻译BUG
2021-09-30
①访客用户端新增切换语言功能
②新增客服回复消息实时翻译功能
③新增根据用户IP自动切换访客语言功能
④新增访客消息翻译按钮功能
⑤新增多商户管理功能
2021-09-20
①前端新增语言：日语、韩语、西班牙语
2021-09-17
①前端新增七种语言：中文简体、繁体、英文、越南语、印尼语、俄语、泰语
2021-08-16
①更新优化客服转接功能，提高接待效率及转接响应速度
2021-07-31
①更新优化常见问题支持富文本编辑
②完善客服系统与pusher通讯秘钥，提高通讯安全性
2021-06-25
①更新优化服务评价功能，新增文字评价
②新增客服后台信息撤销功能
2021-05-20
①新增客服后台支持手机端管理
②新增7*24机器人知识库
2021-04-13
①新增用户端与后台客服聊天支持传输文件
②用户端支持手机H5与PC界面自适应
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